Westace – Täydellinen peliympäristö kriittiselle pelaajalle

Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme laajuus ja standardi
• Varmuus ja luvitus
• Maksumenetelmät ja nostot
• Asiakaspalvelun läsnäolo

Pelikokoelmamme kattavuus ja taso

Pelialustaemme mahdollistaa pelaajille yli 3000 nimikettä vaihtelevista luokista, tämä muokkaa toiminnastamme erään sektorin monipuolisimmista toimijoista kotimaan kentällä. virallinen sivusto on muodostanut pelivalikoimansa yhdessä kentän johtavien pelintekijöiden kanssa, että kukin asiakas saa omakseen sopivan viihteen.

Yhteistyötahoinamme palvelevat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Kyseiset pelikehittäjät edustavat kuuluisia edistyksellisistä konsepteistaan ja korkealaatuisista peleistään. Pelikirjastomme kasvaa viikottain uusilla julkaisuilla, että asiakkaat kokevat jatkuvasti tuoretta viihdettä.

Suosituimmat pelikategoriat

• Klassikot ja hedelmäslotit – vanhat kolmikiekkoiset pelit menneisyyden kaipaaville pelaajille
• Videoslotit – nykypäivän 5 kiekon pelit teemamaailmoilla ja erikoistoiminnoilla
• Jackpot-pelit – isot voitot odottavat rohkeasti pelavia pelaajia
• Live-kasinon klassikkopelit – todellisia krupieereja ja reaaliaikaista pelaamista
• Rulettipelit ja blackjack-versiot – ajattelun pelejä ammattilaisille

Suojaus ja luvitus

Westace palvelee Maltan pelilisenssin MGA/B2C/394/2017 alla, tämä takaa maailmanlaajuisen standardin turvallisuusvaatimukset. Malta Gaming Authority on tunnettu ankarista säännöistään, ja tämän valvonnassa palvelevat kasinot kunnioittavat tiukkoja pelaajien turvaan kuuluvia säädöksiä.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kokonaisvaltaisessa tiedonsiirrossa, joka vastaa pankkitason turvallisuuteen. Kukin siirto ja omantunnon informaatio on turvattu parhaimmilla suojausmenetelmillä. Edelleen seuraamme GDPR-lainsäädäntöä kaikessa henkilödatan käsittelyssä.

Vastuullisen pelin työkalut

Esittelemme asiakkaillemme kattavat keinot pelin hallintaan. Mahdollisuutesi asettaa talletusrajoja päiväkohtaiselle, viikoittaiselle tai kuukauden tasolle. Peliajan rajat avustavat säilyttämään pelin maltillisena. Tarpeen mukaan asiakas voi vaatia ajallisen tai kestävän itsesulun.

Maksuvaihtoehdot ja maksatukset

Olemme saaneet integroineet laajan valikoiman maksumenetelmiä kattaaksemme kotimaan pelaajien tarpeet. Siirrot toteutetaan saman tien, ja maksatukset aiomme toteuttaa äärimmäisen ripeästi käyttämästäsi maksuvaihtoehdosta riippuen.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	Nopea
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	Erittäin nopea
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	Erittäin nopea
Neteller	Välitön	0-12 tuntia	Erittäin nopea
Skrill	Välitön	0-12 tuntia	Erittäin nopea
Pankkisiirto	1-2 arkipäivää	3-5 arkipäivää	Hidas

Minimitalletuksemme on vain 10 euroa, joka antaa pelin myöskin vaatimattomammalla budjetilla. Nostoraja alkaa kahdestakymmenestä eurosta, ja enimmäismäärä erilliselle kotiutukselle on 5000 € yhtä tapahtumaa. Isommat voittosummat voidaan suorittaa useissa erässä.

Asiakastuen tavoitettavuus

Tukitiimimme toimii suomenkielellä ympäri 24h kaikkina päivä. Tunnustamme, että pelitilanteissa voi tulla kysymyksiä koska vain, ja tavoitteemme seistä pelaajien apuna reaaliajassa.

Kontaktikeinomme

1. Reaaliaikainen chat – nopein tapa hankkia ratkaisu, tarjolla 24/7 suomeksi
2. Sähköpostiosoite support@westace.com – toimitamme vastauksen 2-6 tunnin kuluessa
3. Puhelinpalvelu työpäivisin aikavälillä kymmenen-kaksikymmentäkaksi – kotimaiseen vyöhykkeeseen optimoitu
4. Kattava usein kysytyt – selitykset perusoletusten ongelmiin välittömästi

Osaava henkilökuntamme muodostuu toimialan huippuosaajista, jotka kaikki tietävät asiakkaidemme tarpeet. Käsittelemme järjestelmällisiä häiriöitä, autamme pelijärjestelmien toiminnassa ja tuemme maksusiirtoihin koskevissa kysymyksissä. Päämääränämme on antaa yksilöllistä ja osaavaa tukea jokaiselle pelaajalle.

Westace panostaa lakkaamattomaan edistymiseen ja pelaajien mielipiteiden vastaanottamiseen. Jokainen ehdotus ja palaute otetaan vakavasti, ja aiomme parantamaan toimintaamme käyttäjien toiveiden mukaisesti. Pelaajakokemuksen parantaminen on meille ensisijainen tavoite, ja kyseinen asia näkyy jokaisessa toiminnassamme.