Client Support Desk

Call us : 0333 050 8839

Professional Streaming

We’ve been providing professional streaming services to radio stations around the world since 2007. No one understands your needs or your industry better.

Professional Tools

Offering you everything you could possibly require to present your radio station to the  world with polish and sleek tools and UNPARALLELED BROADCASTING features.

MENU

Spis treści

Nowoczesna platforma gry i tech

Nasza witryna jest opracowana z troską o najwyższej sprawności oraz intuicyjnej nawigacji. Stosujemy rozwiązania HTML5, która gwarantuje stabilne działanie równie dobrze na desktopach stacjonarnych, jak i sprzętach mobilnych bez potrzeby pobierania zewnętrznego oprogramowania. Interfejs jest zoptymalizowany pod kontem szybkości wczytywania – średni czas inicjalizacji tytułu to mniej niż 2 s, co jest ważną przewagę nad innymi.

Nasza witryna https://pl-pelican-casino.com/ wyróżnia się responsywnym designem, co automatycznie adaptuje się do wymiarów monitora. Mechanizm zarządzania profilem użytkownika pozwala pełną kontrolę nad historią transakcji, progami wplat oraz działalnością w zakresie programu nagród.

Opcje dla urządzeń

Aplikacja mobilna oferuje pełen dostęp do katalogu rozgrywek, przy czym utrzymuje wszelkie możliwości edycji PC. Klienci mogą zarządzać swoimi profilami, dokonywać wpłat i wypłat, kontaktować się z pomocą klienta oraz grać w turniejach bezpośrednio ze urządzeń czy iPadów. System synchro informacji działa w tempie realnym, co daje szansę zainicjowania sesji na danym deviceie i dalszej gry jej na drugim bez zgubienia postępów.

Różnorodność portfolio i dostawcy oprogramowania

Oferowana baza tytułów liczy ponad 3500 tytułów od uznanych deweloperów software gamingowego. Partnerujemy z głównymi studiami produkcyjnymi, co przekłada się na różnorodność mechanik gry oraz innowacyjne opcje bonusowe.

Kategoria rozgrywek
Ilość pozycji
RTP typowe
Najważniejsi deweloperzy
Automaty video 2800+ 96.2% NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming
Gry klasyczne 350+ 98.5% Evolution Gaming, Playtech
Kasyno na live 280+ 97.8% Evolution Gaming, Ezugi
Jackpoty narastające 70+ 94.1% Microgaming, Red Tiger

Mechanizmy jackpotów i kumulacyjne nagrody

Udostępniamy duży zakres gier z pulami kumulacyjnymi, gdzie pule premii często sięgają milion euro. Najwyższa wygrana w naszym kasynie została zarejestrowana w wysokości 8,7 mln euro na maszynie Mega Moolah, co jest potwierdzony fakt udokumentowany przez audytora niezależnego eCOGRA.

  • Sloty z jackpotem narastającym uaktualniane w trybie rzeczywistym
  • Struktury jackpotów kojarzące kilku operatorów dla powiększenia kwot nagród
  • Lokalne jackpoty skierowane jedynie użytkownikom oferowanego serwisu
  • Daily drops – pewne wypłaty codzienne w określonych grach
  • Konkursy automatowe z kwotami nagród przekraczającymi 50 000 euro co miesiąc

Systemy premiowe i akcje lojalnościowe

Nasza strategia nagród koncentruje się na trwałej zysku dla użytkowników zamiast tymczasowych promocji. Mechanizm poziomów VIP został stworzony tak, żeby honorować systematyczną grę poprzez rosnące przywileje oraz indywidualne bonusy.

Szczebel VIP
Potrzebny turnover w miesiącu
Cashback
Osobisty opiekun
Bronze 500 EUR 5% Nie
Silver 2 000 EUR 7% Nie
Gold 10 000 EUR 10% Tak
Platinum 50 000 EUR 12% Tak
Diamond 100 000 EUR 15% Tak

Zasada punktów nagród

Wszystkie obstawienie w naszym casino przynosi pkt lojalnościowe, jakie można zamienić na fundusze bonusowe lub wykorzystać w magazynie nagród. Wskaźnik konwersji sięga 100 punktów za każde 10 euro turnover na maszynach, podczas gdy gry stołowe oferują punkty w relacji 100:20 euro ze racji na mniejszy edge kasyna.

Zabezpieczenia i certyfikacja

Mamy zezwolenie wydaną przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która należy do najbardziej nadzorowanych jurysdykcji gamingowych w Europie. Nasza działalność jest objęta częstym audytom autonomicznych organizacji certyfikujących, w liczbie eCOGRA oraz iTech Labs, które weryfikują rzetelność generatorów liczb przypadkowych oraz zgodność wygranych z podanymi parametrami RTP.

  1. Szyfrowanie SSL 256-bit dla każdej transmisji danych płatniczych i personalnych
  2. Dwustopniowa weryfikacja profilu opcjonalna dla podniesienia bezpieczeństwa wchodzenia
  3. Zasady odpowiedzialnej rozgrywki z możliwością ustawienia limitów wpłat, loss oraz długości sesji
  4. Samowyłączenie dostępne natychmiast na okres od 24 godzin do stałego wyłączenia konta
  5. Rozdzielenie funduszy użytkowników na wydzielonych kontach bankowych w zgodzie z regulacjami MGA

Sposoby wpłat i limity płatności

Zapewniamy duże wachlarze opcji wpłat dostosowanych do upodobań szerokiej bazy graczy. Wszelkie transakcje są przetwarzane z wykorzystaniem protokołów ochrony bankowego, a dane karty kredytowych nigdy nie są składowane na dostępnych serwerach.

Tempo realizacji wypłat

Typowy okres realizacji transakcji sięga maksymalnie 24 h dla portfeli cyfrowych, 3-5 d biznesowych dla przelewów finansowych oraz 5-7 dni dla kart kredytowych. Użytkownicy posiadający status VIP Gold lub wyższy mają z pilnego wykonania, co zmniejsza okres oczekiwania do paru godzin dla większości opcji.

  • Kryptowaluty: Bitcoin, Ethereum, Litecoin z szybkim potwierdzeniem
  • Portfele elektroniczne: Skrill, Neteller, ecoPayz, MuchBetter
  • Karty kredytowe: Visa, Mastercard, Maestro z potwierdzeniem 3D Secure
  • Przelewy bankowe: SEPA, instant banking, Trustly
  • Przedpłacone bony: Paysafecard dopuszczalne do kwoty 1000 euro

Specjalistyczna obsługa klienta

Zespół wsparcia funkcjonuje w systemie przez cały dzień przez 7 d w tygodniu. Klienci mogą połączyć się z supportem przez czat na live, email oraz dedykowaną linię telefoniczną. Typowy czas odezwy na czacie wynosi mniej niż 60 sekund, a wiadomości email są realizowane w ciągu maks 4 godzin.

Centrum wsparcia i baza wiedzy

Nasza witryna ma rozbudowaną sekcję FAQ liczącą powyżej 150 tematów rozdzielonych na kategorie. System wyszukiwania używa algorytmy uczenia maszynowego, co pozwala na szybkie wyszukanie odpowiedzi na zagadnienia bez potrzeby kontaktu z doradcą. Systematycznie uaktualniamy materiały bazy wiedzy w oparciu o najczęściej pojawiające się pytania klientów.