Client Support Desk

Call us : 0333 050 8839

Professional Streaming

We’ve been providing professional streaming services to radio stations around the world since 2007. No one understands your needs or your industry better.

Professional Tools

Offering you everything you could possibly require to present your radio station to the  world with polish and sleek tools and UNPARALLELED BROADCASTING features.

MENU

mainphoto30

Spis tematów

Certyfikat i zabezpieczenie użytkowników

Nasza witryna operuje na podstawie prawnej koncesji przyznanej przez władze Curaçao (identyfikator licencji 8048/JAZ), co atestuje zgodność całości dostępnych serwisów z międzynarodowymi normami sektora hazardowej. Vavada Casino używa nowoczesne systemy szyfrowania SSL 256-bit, co dają kompletną zabezpieczenie informacji osobowych oraz transakcji pieniężnych naszych graczy.

Weryfikacja danych tworzy fundamentalny składnik stosowanej strategii ochrony. Wszystkie klient przed początkową zleceniem środków powinien zakończyć proces KYC (Know Your Customer), co obejmuje dostarczenie kopii poświadczenia personaliów oraz potwierdzenie lokalizacji pobytu. Weryfikacja ten zazwyczaj zajmuje od 24 do 48 h roboczych.

Certyfikaty i audyty obiektywne

Całość tytuły dostępne w tym kasynie są objęte regularnym kontrolom wykonanym przez niezależne jednostki kontrolne, podobne jak iTech Labs oraz Gaming Laboratories International. Testy te atestują prawdziwość mechanizmów cyfr przypadkowych (RNG) oraz poprawność teoretycznego zwrócenia dla klienta (RTP) z podawanymi parametrami.

Aspekt bezpieczeństwa
Zastosowanie
Status sprawdzenia
Zabezpieczenie danych SSL 256-bit Działa
Weryfikacja RNG iTech Labs Sprawdzane kwartalnie
Zabezpieczenie płatności PCI DSS Level 1 Odpowiada
Regulamin prywatności GDPR Wdrożone

Dostępna kolekcja rozgrywek hazardowych

Biblioteka rozgrywek naszego serwisu obejmuje ponad 3500 gier od czołowych twórców oprogramowania. Kooperujemy z wiodącymi gigantami rynku jak NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Evolution Gaming oraz Play’n GO, co daje szczytową jakość gry oraz innowacyjne funkcje gry.

Rodzaje prezentowanych tytułów

  • Automaty video – więcej niż 2800 automatów z wieloma motywami, mechanikami i wartościami zmienności, w czym popularne tytuły megaways oraz jackpoty rosnące
  • Gry przy stole – standardowe wersje blackjack, ruletki, punto banco i poker z możliwością zabawy w modzie demo bez środków
  • Kasyno na live – relacje HD z profesjonalnych pomieszczeń, moderowane przez zawodowych krupierów w tempie realnym
  • Rozgrywki szybkie – crash games, wheel of fortune oraz inne tytuły z szybkimi rezultatami i wysokim potencjałem nagród

Wszystkie tytuł w oferowanej ofercie zawiera szczegółowy opis posiadający informacje o RTP, wariancji, najmniejszym i największym zakładzie oraz dostępnych opcjach premii. Użytkownicy są w stanie próbować wiele tytułów w wersji demo przed rozpoczęciem zabawy na faktyczne fundusze.

Metody wpłat i transakcji

Vavada Casino wspiera rozległy wachlarz sposobów wpłat przystosowanych do oczekiwań międzynarodowej bazy graczy. Przyjmujemy tradycyjne systemy credit i obciążeniowe, portale elektroniczne, transfery banku oraz waluty cyfrowe, co daje dowolnemu użytkownikowi dobrać optymalnie komfortową metodę.

Sposób płatności
Dolny depozyt
Okres realizacji transferu
Prowizja
Visa/Mastercard 10 EUR 3-5 d pracy 0%
Skrill/Neteller 10 EUR Do 24 h 0%
Bitcoin/Ethereum 20 EUR Do 2 h 0%
Przelew bankowy 20 EUR 5-7 dni operacyjnych 0%
Litecoin/Ripple 15 EUR Do 1 godz 0%

Regulamin wypłat

Górny dzienny pułap transakcji wynosi 10000 EUR dla klientów VIP oraz 5000 EUR dla innych klientów. Wszystkie wnioski o wypłatę są przetwarzane w sekwencji ich złożenia, a potwierdzone konta otrzymują pierwszeństwo obsługę w kolejce wypłat.

Program korzyści i plan lojalności

Dostępny rozbudowany plan lojalności zawiera z ośmiu stopni awansu, z których każdy zapewnia unikalne profity i benefity. Użytkownicy automatycznie gromadzą punkty lojalnościowe za każdą zrealizowaną stawkę, niezależnie od rozstrzygnięcia gry.

  1. Poziom Brązowy – standardowy mnożnik konwersji pkt, możliwość do standardowych ofert
  2. Stopień Srebro – podwyższony mnożnik o 10%, tygodniowe refundy w kwocie 5%
  3. Poziom Złoty – dedykowany menedżer profilu, priorytetowa obsługa wypłat, refund 7%
  4. Stopień Platynowy – unikalne bonusy urodzin, podwyższone maksima transakcji, refund 10%
  5. Poziom Diament – zaproszenia na specjalne zawody, indywidualne propozycje bonusowe, zwrot 12%

Serwis IT i obsługa użytkowników

Grupa supportu informatycznego naszego serwisu pracuje w systemie 24/7/365, oferując szybką pomoc w rozwiązywaniu kwestii technicznych, pytań odnośnie profilu lub transakcji bankowych. Wymiana z konsultantami możliwa jest za pomocą rozmowę na live, e-mail, oraz telefoniczną linię.

Sposoby kontaktu z obsługą

  • Rozmowa na żywo – średni czas reakcji poniżej 60 sekund, wsparcie w wersji polskim, EN, DE i RU
  • Email – support@vavada.com, reakcje w przeciągu do 4 h pracy
  • Sekcja FAQ – obszerna zbiór informacji obejmująca rozwiązania na ponad 150 najczęściej występujących pytań

Nasi specjaliści przechodzą regularne treningi dotyczące nowych usług, aktualizacji strony oraz top metod w obsłudze gracza. Dzięki temu każdy klient otrzymuje fachową i kompetentną wsparcie, obojętnie od stopnia zaawansowania problemu.